TÉRMINOS Y CONDICIONES

WinMIND Agency

Última actualización: 13 de enero de 2026

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los sitios web, plataformas, aplicaciones y servicios ofrecidos por WinMIND Agency (en adelante, “WinMIND”, “nosotros”).

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.

2. Descripción de los servicios

WinMIND ofrece soluciones tecnológicas, que pueden incluir:

• Inteligencia artificial y automatización de procesos
• Desarrollo de software y plataformas digitales
• Integraciones mediante APIs y servicios de terceros
• Dashboards, flujos de trabajo y herramientas digitales
• Consultoría tecnológica y acompañamiento estratégico

Los servicios pueden evolucionar, modificarse o actualizarse en cualquier momento.

3. Elegibilidad y uso de los servicios

Al utilizar los servicios de WinMIND, usted declara que:

• Tiene capacidad legal para aceptar estos Términos
• Utiliza los servicios de forma lícita y responsable
• No utilizará los servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados

WinMIND se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso cuando detecte un uso indebido.

4. Cuentas y acceso

Algunos servicios pueden requerir la creación de una cuenta.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta

WinMIND no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de credenciales.

5. Uso de inteligencia artificial y automatización

Los servicios de WinMIND pueden utilizar inteligencia artificial, modelos automatizados y flujos algorítmicos.

Usted reconoce que:

• Los resultados generados pueden contener errores o imprecisiones
• WinMIND no garantiza resultados específicos
• Las decisiones tomadas a partir de dichos resultados son responsabilidad exclusiva del usuario

WinMIND no utiliza datos obtenidos a través de APIs de Google Workspace u otros servicios similares para entrenar modelos generalizados de IA o ML.

6. Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad del contenido que proporcione a WinMIND.

Al utilizar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para procesar dicho contenido con el único fin de prestar los servicios contratados.

Usted declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias sobre el contenido que suministra.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, código, marcas, diseños, documentación y materiales desarrollados por WinMIND son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

8. Pagos y facturación (si aplica)

Algunos servicios pueden estar sujetos a planes, suscripciones o pagos.

Las condiciones económicas serán informadas previamente y deberán ser aceptadas antes de la contratación.
Salvo indicación expresa, los pagos no son reembolsables.

9. Disponibilidad del servicio

WinMIND procura mantener sus servicios disponibles y operativos, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida.

Pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimiento
• Actualizaciones
• Fallos técnicos o de terceros

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• WinMIND no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante
• No asume responsabilidad por el uso que el usuario haga de los servicios
• No garantiza que los servicios estén libres de errores

11. Suspensión y terminación

WinMIND podrá suspender o finalizar el acceso a los servicios cuando:

• Se incumplan estos Términos
• Se detecte uso indebido o fraudulento
• Sea necesario por razones legales o de seguridad

La terminación no elimina obligaciones pendientes.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de WinMIND, la cual forma parte integral de estos Términos.

13. Cambios a los Términos y Condiciones

WinMIND podrá modificar estos Términos periódicamente.

Cuando los cambios sean significativos, se informará a través del sitio web u otros medios razonables antes de su entrada en vigor.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas en otras jurisdicciones cuando corresponda.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

📧 support@winmind.agency

Para asuntos relacionados con privacidad y datos personales, utilice:

📧 privacy@winmind.agency