POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

WinMIND Agency

Última actualización: 13 de enero de 2026

1. Introducción

En WinMIND Agency (“WinMIND”, “nosotros”) respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal.

Esta Política explica, de forma clara y sencilla:

• Qué información recopilamos
• Cómo la usamos
• Cuándo la compartimos
• Cómo la protegemos
• Cómo puedes contactarnos o solicitar la eliminación de tus datos

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestros servicios y comunicarnos contigo, incluyendo:

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico
• Información profesional o empresarial proporcionada voluntariamente
• Mensajes enviados a través de formularios, WhatsApp o chatbots
• Información técnica básica, como dirección IP, navegador y dispositivo

No solicitamos ni tratamos intencionalmente datos sensibles.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Comunicarnos contigo y brindarte soporte
• Operar, mejorar y asegurar nuestras plataformas
• Ejecutar automatizaciones, integraciones y flujos tecnológicos
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales

4. Uso de inteligencia artificial y automatización

Algunos servicios de WinMIND utilizan inteligencia artificial y procesos automatizados para generar respuestas, análisis o ejecutar flujos operativos.

Es importante que sepas que:

• Los resultados generados pueden contener errores o imprecisiones
• WinMIND no utiliza datos obtenidos a través de APIs de Google Workspace para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial (IA) o aprendizaje automático (ML)
• El uso de los resultados generados es responsabilidad del usuario

5. Divulgación de su información

WinMIND no vende datos personales ni información de usuarios a terceros, incluidos datos obtenidos a través de servicios de Google.

Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
• Para proteger y defender los derechos, la seguridad o la propiedad de WinMIND
• En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta total o parcial de nuestros activos

Mecanismos de protección de la información

Para proteger la información que tratamos, aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo:

• Copias de seguridad periódicas de nuestras bases de datos
• Almacenamiento seguro y mecanismos de cifrado
• Controles de acceso y buenas prácticas de seguridad tecnológica

Si en cualquier momento desea solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos, puede enviar un correo electrónico a:

📧 privacy@winmind.agency

6. Conservación de la información

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestras plataformas

Una vez cumplidas estas finalidades, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Sus opciones y control de su información

Usted tiene control sobre su información personal y puede, en cualquier momento:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones legales o de seguridad.

8. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de las opciones descritas en esta Política, puede contactarnos a través de nuestro canal oficial de privacidad:

📧 privacy@winmind.agency

Para facilitar la atención de su solicitud, le recomendamos incluir:

• Su nombre
• El correo electrónico con el que interactuó con WinMIND
• Una descripción clara de su solicitud

Normalmente responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, los notificaremos a través de nuestro sitio web u otros medios razonables antes de que entren en vigor.

10. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos en:

📧 support@winmind.agency

Para solicitudes relacionadas específicamente con privacidad y datos personales, utilice:

📧 privacy@winmind.agency